Juego Responsable en Mostbet Perú
En Mostbet Perú promovemos un entorno de juego seguro, justo y consciente. Apostar debe ser entretenimiento, nunca una forma de resolver problemas financieros.
Si en algún momento deja de ser divertido, detente y pide apoyo. Estamos aquí para ayudarte.
🧭 Nuestro compromiso
- Cumplimiento normativo en Perú y verificación de edad (18+).
- Transparencia en reglas, cuotas y resultados.
- Protección de datos y privacidad del usuario.
- Herramientas para mantener el control de tu juego.
Mostbet Perú apoya la prevención, detección temprana y tratamiento del juego problemático.
🛠️ Herramientas de control
- Límites de depósito (diario, semanal, mensual).
- Límites de pérdidas y de apuestas.
- Recordatorios de realidad y control de tiempo de sesión.
- Pausa temporal (time-out) y autoexclusión.
- Cierre de cuenta y exclusión de comunicaciones promocionales.
Los aumentos de límites pueden aplicarse con periodo de enfriamiento; las reducciones tienen efecto inmediato.
🧩 Principios clave
- Juega con dinero destinado al ocio, no con fondos esenciales.
- No persigas pérdidas ni juegues bajo influencia de alcohol o sustancias.
- Equilibrio: toma descansos, establece horarios y objetivos claros.
- Pide ayuda si notas señales de riesgo en ti o en alguien cercano.
Controles disponibles para tu cuenta
💰 Límites financieros
- Límite de depósito: tope máximo por día/semana/mes.
- Límite de pérdidas: restringe tus pérdidas netas en un periodo.
- Límite de apuesta: controla el monto por apuesta o por día.
⏱️ Gestión del tiempo
- Recordatorios de realidad: alertas periódicas sobre el tiempo y saldo.
- Tiempo de sesión: cierre automático tras el periodo elegido.
🧊 Pausa temporal
Bloquea el acceso a apuestas por 24 h, 7 días o 30 días. Durante la pausa, no podrás apostar ni recibir promociones.
🚫 Autoexclusión
Suspende tu cuenta por 6 meses, 1 año o más. No se puede revertir hasta su vencimiento. Contáctanos si necesitas una exclusión más prolongada.
📊 Historial y transparencia
Consulta depósitos, retiros, apuestas y resultados para seguir tu actividad con claridad.
🧱 Bloqueadores y filtros
Considera herramientas de terceros como Gamban o BetBlocker y filtros de control parental para restringir el acceso a sitios de juego.
Cómo activar límites y exclusiones
- Inicia sesión y ve a Perfil → Juego responsable.
- Elige el control (depósito, pérdidas, tiempo, pausa, autoexclusión) y define el periodo.
- Confirma. Las reducciones se aplican al instante; los aumentos pueden requerir un periodo de enfriamiento.
- Para autoexclusiones prolongadas o cierre de cuenta, contacta a Soporte 24/7 por chat o correo.
Consejos para jugar de forma responsable
- Define un presupuesto y respétalo; no pidas dinero prestado para jugar.
- Decide con antelación el tiempo que jugarás y configura recordatorios.
- Evita jugar si te sientes estresado, triste o bajo influencia.
- No persigas pérdidas: aceptar una pérdida es parte del juego.
- No consideres el juego como fuente de ingresos.
- Alterna el juego con otras actividades y mantén un equilibrio saludable.
Señales de alerta de juego problemático
- Juegas más tiempo o dinero del que planeaste.
- Ocultas tu actividad de juego a familia o amigos.
- Persigues pérdidas o pides dinero para apostar.
- Descuidas estudios, trabajo o relaciones por el juego.
- Sientes irritabilidad, ansiedad o insomnio relacionado con el juego.
Si te identificas con dos o más señales, considera solicitar apoyo profesional y usar nuestros controles.
Autoevaluación rápida
Responde Sí/No a estas preguntas:
- ¿Has jugado más dinero del que podías permitirte perder?
- ¿Has intentado recuperar pérdidas aumentando las apuestas?
- ¿Has faltado al trabajo/estudios o descuidado responsabilidades por jugar?
- ¿Has mentido a personas cercanas sobre el tiempo o dinero gastado?
- ¿Te sientes inquieto o irritable cuando intentas dejar de jugar?
- ¿Has pedido dinero prestado para jugar o pagar deudas de juego?
- ¿Juegas para escapar de problemas o aliviar emociones negativas?
- ¿Has intentado reducir o dejar el juego sin éxito?
Cuantas más respuestas “Sí”, mayor la probabilidad de riesgo. Pide apoyo si lo necesitas.
Protección de menores
- La participación de menores de 18 años está terminantemente prohibida.
- Aplicamos verificación de identidad y edad.
- Usa controles parentales como Qustodio, Net Nanny o Kaspersky Safe Kids para bloquear contenidos de juego.
- No compartas credenciales ni permitas que menores usen tus dispositivos sin supervisión.
¿Necesitas ayuda? Recursos y soporte
🤝 Soporte de Mostbet Perú
- Chat en vivo 24/7.
- Atención por correo electrónico.
- Asistencia para configurar límites y exclusiones.
📞 Apoyo profesional y comunitario
- Línea 113 (Opción 5: Salud Mental) – Perú: orientación gratuita y confidencial.
- Jugadores Anónimos (GA): grupos de ayuda mutua. Sitio en español: jugadoresanonimos.org.
- Gambling Therapy (en español): apoyo en línea global: gamblingtherapy.org/es.
En caso de emergencia, busca atención médica inmediata o comunícate con servicios locales de urgencia.
Cumplimiento y publicidad responsable
- Operamos conforme a la normativa peruana vigente sobre juegos y apuestas a distancia (incluida la Ley N.° 31557 y su reglamento).
- No permitimos el registro ni juego de menores de edad.
- Nuestras comunicaciones comerciales promueven el juego responsable y evitan mensajes que incentiven el juego excesivo.
- Tratamos tus datos con medidas de seguridad y de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos.